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万科低调“金九”之外 物业锦旗风波与“一根筋”代言发布
物业管理与业主生活息息相关,该如何更好去处理企业与业主的关系?
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andyc
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站在对方的角度看问题,企业应该弄明白业主到底需要什么。
刘醒
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观点成就地产
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房企物业管理需要做到:1、全天候服务。 2、必须实行专业化管理和服务,配备各类专业技术人员,按计划运行,按规程操作,按标准服务,使设施、设备处于良好的运行状态,延长业主物业使用寿命。 3、按照合同约定履职,不得缺斤短两、缩水服务,降低服务质量标准,并随时接受业主的监督,同时还要强调阳光操作,取信于业主。 4、不断提高运用现代化手段服务水平,不断改进服务方式方法。 5、实行人性化管理,亲情化服务。
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做野不要太俹簁
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andyc
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